bd80-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

bd80 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") আপনাকে জানায় যে আপনি যখন bd80-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতিমালায় ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পদের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা আপনাকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর বা আর্থিক তথ্য।
• প্রক্রিয়াকরণ: ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রম — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, প্রকাশ বা মুছে ফেলা সহ।
• তৃতীয় পক্ষ: bd80 এবং আপনি ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
• ব্যবহারকারী: যে কেউ bd80-এর পরিষেবা ব্যবহার করেন বা নিবন্ধন করেছেন।

এই নীতিমালায় সম্মতি প্রদান করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতির বিষয়বস্তু বুঝতে পেরেছেন।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

bd80 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি তথ্য বিভাগ নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং প্রয়োজনীয় সীমার বাইরে সংরক্ষণ করা হয় না।

ক) নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য:

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায়)

খ) আর্থিক তথ্য:

• বিকাশ, নগদ বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি

গ) কার্যক্রমিক তথ্য:

• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও ব্যবহারের ধরন
• বোনাস ও প্রমোশন দাবির রেকর্ড

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• কুকিজ ও সেশন টোকেন
• ভৌগোলিক অবস্থান (সাধারণ স্তরে)

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, লগইন, আমানত বা উত্তোলন ফর্ম পূরণ করার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর কাছ থেকে: বিকাশ, নগদ বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য প্রাপ্ত হয়।
• গ্রাহক সেবার মাধ্যমে: আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা চান, সে সময়ে প্রদত্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায়: কেওয়াইসি (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় জমাকৃত পরিচয় দলিলের তথ্য।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bd80 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না যা এই নীতিমালায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়নি।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং সুবিধা, বোনাস ও প্রমোশন সচল রাখতে।
• আর্থিক লেনদেন: আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: অর্থ পাচার বিরোধী (AML) ও গ্রাহক পরিচিতি যাচাই (KYC) বিধিমালা মেনে চলতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান ও সহায়তা প্রদানে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে অতিরিক্ত খেলার ঝুঁকি শনাক্ত ও প্রতিরোধে।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রাসঙ্গিক অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে।
• প্রযুক্তিগত সুরক্ষা: সাইবার নিরাপত্তা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও সিস্টেমের অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bd80 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার স্বার্থে নির্দিষ্ট কিছু তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ ও Rocket-এর মতো মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানকে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা পরিষেবায় আমাদের সহযোগী প্রতিষ্ঠানসমূহ, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সক্ষম কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe-এর মতো প্রদানকারীরা প্রযুক্তিগত কারণে সীমিত সেশন তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারেন।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি শনাক্তকরণে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠান।

উপরে বর্ণিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার পূর্ব সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হবে না। সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি বিদ্যমান।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd80 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এই কুকিজগুলো অপরিহার্য। এগুলো প্রত্যাখ্যান করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য সামগ্রিক হয় এবং ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য নয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

লোকাল স্টোরেজ: সেশন তথ্য ও ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ করতে ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজও ব্যবহার করা হতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bd80 শিল্প-মানক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন TLS/SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই: সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা ও মূল্যায়ন করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। তবে আমরা ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় সর্বদা সচেষ্ট।

৮. আপনার অধিকার

bd80-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যদি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তা যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন — তবে পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা এতে প্রভাবিত হবে না।
• মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯. নাবালকদের গোপনীয়তা

bd80-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ নিই। যদি কোনো কারণে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য আমাদের কাছে এসে থাকে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আপনি যদি জানতে পারেন যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ bd80-এ নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১০. নীতিমালার পরিবর্তন

bd80 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন করা হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সংশোধন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম সতর্কতা দেওয়ার চেষ্টা করব।

নতুন নীতিমালা প্রকাশের পরে আপনি পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই আপনাকে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলায় সহায়তা দিতে সদা প্রস্তুত।